TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Introducción

Bienvenido/a a LIOEXPLORA, una plataforma dedicada a la venta de alimentos liofilizados. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar el sitio.

2. Uso del sitio web

El acceso a este sitio web está permitido únicamente para personas mayores de edad o que cuenten con la autorización legal para realizar compras en línea. Al utilizar este sitio, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de registro o compra.
• No utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilegales.
• Respetar todas las leyes aplicables relacionadas con la compra y venta de productos.

3. Productos y descripciones

Los productos ofrecidos en este sitio son alimentos liofilizados, cuyas características se detallan en cada ficha de producto. Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y precios sean precisos, pero no podemos garantizar que estén libres de errores. En caso de discrepancia entre la información del sitio y el producto real, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error.

4. Precios y pagos

• Los precios de los productos se encuentran expresados en pesos chilenos e incluyen impuestos.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, excepto para pedidos ya confirmados.

5. Envíos y entrega

• Los envíos se realizan a través de Bluexpress.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y el tiempo gestionado por la empresa de transporte.
• El costo del envío se calculará al momento de la compra y será responsabilidad del cliente salvo promociones específicas.
• Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido, se coordinará una nueva entrega o se seguirán los procedimientos establecidos por la empresa de logística.

6. Devoluciones y reembolsos

• Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el mismo esté en su empaque original y en perfectas condiciones.
• Los gastos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por un error atribuible a nosotros.
• Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

7. Garantía de calidad

Todos nuestros productos cumplen con los más altos estándares de calidad y están fabricados bajo normativas sanitarias vigentes. Sin embargo, si detectas algún problema con el producto, por favor contáctanos a través de gerenciacomercia@lioexplora.cl  para resolverlo de inmediato.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño gráfico, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

• Nos esforzamos por garantizar que toda la información proporcionada en este sitio sea precisa, pero no asumimos responsabilidad por errores u omisiones.
• No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar este sitio o sus productos.
• La responsabilidad máxima de LIOEXPLORA estará limitada al monto total pagado por el cliente por los productos adquiridos.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.

11. Política de privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra [Política de Privacidad] para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web o los productos adquiridos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.

13. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: gerenciacomercia@lioexplora.cl